Скрытый маркетинг

Как сообщает сетевое издание Newsfactor, грядущая версия текстового редактора Microsoft Word, которая войдет в состав пакета Microsoft Office 2007, позволит пользователям оставлять сообщения в блогах непосредственно из программы. Данная функциональность появится уже в бета-версии Microsoft Office 2007 Beta 2, которая станет доступной уже в этом месяце. Окончательный релиз офисного пакета планируется на январь 2007 года.

Джо Френд (Joe Friend), главный менеджер команды разработчиков Word, считает, что многие пользователи наверняка предпочтут продукт от Microsoft простым редакторам вроде Blogger или Typepad, поскольку Word предлагает куда более богатую функциональность. Правда, из-за использования нестандартных HTML-тэгов запись в блоге может оказаться искаженной.

Оставить сообщение в онлайн-дневнике будет весьма просто – при помощи новой панели инструментов Blog Post. Также у пользователей появится возможность вставки в сообщение изображений и конвертирования «офисной» графики – например, диаграмм – в сетевой формат PNG.

Источник: http://www.webplanet.ru/news/lenta/2006/5/17/wordblog.html

Пожалуй, есть всего одна русскоязычная стоящая книга по тематике. Михаил Дымшиц «Манипулирование покупателем». Мы ее выкладываем в свободный доступ для наших читателей.

Предисловие к книге:

«Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу; покупатель не успевает, не хочет и часто не может понять, что в рекламе говорится и показывается; он покупает только то, что есть в ближайшем к нему магазине.

Покупатель хочет от производителя качественных товаров и услуг, да и последнему от него ничего, кроме небольшой части его денег, не надо.

О маленьких хитростях манипуляции потребителем и идет речь в этой книге, адресованной руководителям предприятий, сотрудникам службы маркетинга и рекламы, бренд-менеджерам и др. «

Скачать PDF-версию книги, 3,9Мб.

Вашему вниманию предлагается книга Джея Левинсона “Guerilla Marketing for Consultants” на английском языке.

Предисловие к русскоязычному изданию: “Что такое партизанский маркетинг? Его философию прекрасно отражает девиз британского спецназа: «Побеждает тот, кто смеет». В первую очередь, это нестандартность, нетрадиционность, отказ от азбучных истин и достижение высочайших результатов при ограниченных возможностях. Известнейшие консультанты-маркетологи в своей книге познакомят вас с рядом новых средств, которые в совокупности образуют сверхоружие, заполучить которое стремятся все маркетологи: возможность оказывать влияние на людей. Эта книга расскажет вам о таких способах обращения к сознанию потенциальных покупателей, с которыми они могут принимать информированные и честные решения. Впрочем, вы узнаете и о том, как сделать так, чтобы ваша аудитория принимала решения, даже не сознавая воздействия с вашей стороны! Книга содержит более 500 различных стратегий, включающих в себя сложные языковые модели, использование двусмысленности и предположений, гипнотические языковые конструкции, применение которых показало значительное увеличение прибыли при сокращении маркетингового бюджета. Предназначена не только маркетологам и продавцам любых уровней, но и всем, кто хочет научиться влиять на других.”

Скачать PDF-версию, 2mb.

Рекомендуем настоящим партизанам!

1 июня 2006 года состоится дискуссия «Партизанский маркетинг VS традиционный». Дискуссия пройдет в Экспоцентре на Красной Пресне (Краснопресненская наб, 14).

В рамках данной дискуссии состоится церемония награждения лауреатов 2-го Всероссийского конкурса «Лучшая студенческая дипломная работа в области маркетинга», а также:

С каждым годом эти люди все меньше смотрят телевизор и все меньше читают журналы. Они проводят перед монитором несколько десятков часов в неделю, но по большей части не замечают рекламных баннеров. Две трети из них мужчины от 18 до 34 лет, хотя доля женщин постоянно увеличивается.

Если верить статистике, сотни миллионов человек регулярно уклоняются от просмотра рекламы в прессе и на ТВ, играя в компьютерные игры.

Неудивительно, что скрытой и явной рекламы в компьютерных играх становится все больше и больше, а рынок in-game advertising расширяется на 40–50 процентов в год, и нет никаких оснований полагать, что в ближайшие несколько лет рост этот хоть сколько-нибудь замедлится. Конечно, по сравнению с миллиардными оборотами индустрии видеоигр 50 млн. долларов погоды не делают (данные за 2005 год), но лиха беда начало. По разным оценкам, суммарная стоимость рекламы, размещенной в компьютерных играх, спустя четыре года составит от 432 млн. долларов (пессимистическая оценка от Park Associates) до 1 млрд. долларов (Juniper Research). Участники рынка – издатели игр и специализированные рекламные агентства – не стесняются увеличивать последний прогноз в два-три раза.

Отрывок из статьи. Продолжение: http://www.computerra.ru/features/266184/

―Ваши прогнозы и мнение о перспективах развития PR в Интернете. Каковы плюсы и минусы открывающихся возможностей?

―Не так давно редакция Портала Sovetnik.ru и журнала «Советник» совместно с информационным каналом Subscribe.ru провела опрос «Специфика PR в Интернете» с целью выяснить, в какой мере Интернет используется в качестве инструмента связей с общественностью, какие цели и задачи ставят перед собой организаторы PR-кампаний в Сети, и c какими трудностями они сталкиваются.

В ходе опроса удалось выяснить, что 78% респондентов обращается к ресурсам Интернета для осуществления связей с общественностью. По большей части, это молодое поколение (до 25 лет). Не смотря на трудности, 69,4% опрошенных считают, что PR-кампании в Интернете станут неотъемлемой частью оффлайновых кампаний.

На данный момент основным элементом сетевых коммуникаций являются блоги и сообщества. Многие владельцы дневников моментально получают, комментируют и даже публикуют новость у себя. Здесь активно работает эффект «вирусного маркетинга».

Запуск Яндексом нового поиска по блогам увеличил эффективность проведения кампаний в блогах. Проблема остается только в поиске правильных подходов к аудитории. Популярные комьюнити являются мощным генератором трафика. То и дело в них проскальзывают посты, главная задача которых – перенаправление пользователей на тот или иной ресурс.

Но не хлебом единым…. Думаю, что во многих сетевых агентствах уже есть люди, в обязанности которых входит ведение нескольких сетевых дневников – «виртуалов» – с их помощью можно продвигать продукт или услугу, инициировать обсуждение тем, необходимых компании, формировать, поддержать или изменять мнение Интернет-аудитории. Инвестиции в подобного рода раскрутки, думаю, будут только увеличиваться. Коснется это и популярных блогеров, к которым могут обращаться крупные рекламодатели с просьбой предоставить услуги produсt placement-постов с позитивными отзывами об их продукции.

И это не голословное утверждение. В опубликованном на прошлой неделе отчете агентство PQ Media прогнозирует рост объемов рынка рекламы в западных блогах на 78,4 % в год. С $16,6 млн. – объем рынка на 2006 год – до $300,4 млн. к 2010 году. А если будут расти расходы на рекламу, значит, будут расти расходы и на связи с общественностью.

Но для блогера здесь есть и подводные камни: при размещении материалов автор рискует потерять часть своей аудитории или, что еще хуже, настроить ее против себя.

Сеть дала огромный толчок развитию вирусного маркетинга. Не раз все мы сталкивались с письмами счастья, смешными текстами, картинками, и прочей белибердой, которую все интернет-сообщество с маниакальной настойчивостью пересылает друг другу по аське и по почте. Это самый бестолковый, но наиболее эффективный способ разогреть процессор на сервере. Небольшой процент пользователей останется на сайте после того, как протыкают/посмеются/поплачут над тем, что им прислали их друзья, если, конечно, на сайте нет контента, который их все-таки сможет удержать.

Конкретный пример: редакция Портала Sovetnik.ru полтора года назад запустила сервис «Наши конкурсы». В этой рубрике любая компания может провести конкурс среди наших пользователей и, тем самым, повысить лояльность целевой аудитории, а заодно, и воспользоваться ее знанием и опытом для решения какой-то конкретной задачи. На данный момент рекорд принадлежит компании «Аэрофлот», совместно с которой мы провели конкурс «Крылатый сувенир». Участникам надо было придумать идею внутрикорпоративного сувенира для сотрудников компании. В течение одного месяца было предложено более 300 оригинальных идей – более 10 в день. В ходе второго этапа пользователи могли проголосовать за работы конкурсантов. В эти дни количество просмотров страниц сервиса превысило посещаемость страниц всех других сервисов Портала, при том, что только на новостную ленту «Новости российского PR», например, подписано более 8000 человек. Как видно, подобное голосование тоже одна и разновидностей «вирусного маркетинга». В привязке с хорошим контентом и призами (победитель получал 40 000 бесплатных миль полетов на самолетах компании «Аэрофлот») использование «вирусного маркетинга» дало отличные результаты – многие пришедшие проголосовать за друзей стали участвовать сами в последующих конкурсах.

Неплохим инструментом формирования общественного мнения также являются опросы. Их эффективность зависит от того, насколько правильно поставлен вопрос. Иногда вовсе не обязательно в сообщении говорить о продвигаемом товаре – всегда есть возможность необычно, ненавязчиво обыграть те или иные особенности, чтобы респонденты легко догадались, о чем идет речь.

Этот инструмент наверняка используется и в «черном» PR – простая накрутка голосов и все, кто просматривает результаты, проникнутся трепетной любовью и уважением к лидирующему (человеку, товару, услуге) в опросе.
Интернет – это государство без четких правил и законов. Здесь возможно все.

Нужно знать приемы кризисного маркетинга. И не всегда самая быстрая реакция здесь означает самую правильную, несмотря на всю интерактивность пространства.

Отрывок из интервью c Егором Ганиным. Оригинал: http://www.seonews.ru/interview/10/

Вебпланета в связи с запуском “Скрытого маркетинга” вспомнила замечательную книжку Уильяма Гибсона “Распознование образов”. Цитируем фрагмент:

“— Допустим, ты сидишь в баре, пришел отдохнуть. И тут к тебе подсаживается симпатичная девчонка. Или парень, у нас парни тоже работают. Ну, знакомится, начинает разговор. И так, между делом упоминает какую-нибудь марку одежды или фильм, который недавно вышел. Естественно, никаких попыток впарить — просто доброжелательный отзыв. И знаете, что потом происходит? Вот этого я никак не могу понять! Знаете, что происходит?
— Не знаю, — отвечает Кейс.
— Ты в ответ заявляешь — да, я тоже обожаю этот продукт! То есть банально врешь! Сначала я думала, только мужчины так поступают. Но нет, женщины тоже врут!
Кейс уже слышала о таком способе рекламы, в Нью-Йорке чего только не встретишь. Однако впервые видит человека, который лично этим занимается.
— Ну да, это называется забросить якорь, — кивает она. — Доброжелательная оценка продукта подвязывается к воспоминанию о симпатичном представителе противоположного пола. А врут они потому, что это одно из инстинктивных правил флирта. Сходство предпочтений увеличивает вероятность сексуального контакта. Вот они и поддакивают… Продукт они не покупают, зато заставляют информацию циркулировать. Используют ее, чтобы произвести впечатление на случайных знакомых в барах.
— Меня посылают в крутейшие места. Я каждый вечер ошиваюсь в шикарных клубах, причем все оплачено: вход, выпивка, еда…
Магда делает большой глоток, ставит кружку, вздыхает:
— Но это уже начинает давить на мозги. Допустим, я иду в бар. Просто так, не по работе. И ко мне кто-нибудь подсаживается, начинает говорить. И упоминает какой-нибудь продукт.
— И что?
— Ничего особенного; типа ему что-то нравится. Фильм или там модельер. И все, я замыкаюсь! — Она смотрит на Кейс. — Вы понимаете?
— Да, наверное.
— Как будто внутри что-то девальвировалось: во мне самой, в том, как я воспринимаю людей. Я уже не доверяю самому безобидному трепу… ”

Скачать бесплатно книжку можно здесь: http://www.fictionbook.ru/author/gibson_william/raspoznavanie_obrazov/

PS: Посмешило то, что в комментариях к Вебпланете некий akru выдает себя за меня.

Сегодня, как и ожидал, всего много больше и вполне неплохая статья на Вебпланете:

• Скрытый маркетинг – уже в Рунете http://www.tvysoftware.com/news/20060425114714.html
• Скрытый маркетинг выходит в онлайн http://e-commerce.com.ua/2570
• Российские маркетологи начинают открыто применять вирусный маркетинг http://www.webplanet.ru/news/advert/2006/4/25/hidden_marketing.html
• В Рунете стартовал интернет-проект «Скрытый маркетинг» http://www.bizon.ru/?nid=76896&t=102
• Перепечатка с Internet.ru http://www.rwr.ru/?all=20868
• В Рунете начал работать партизанский маркетинг http://omsk.rfn.ru/rnews.html?id=2114&cid=%2025.04.2006
• Забавно, очень забавно
• Новое в Рунете: ШоуРум.Ру. Скрытый маркетинг http://etype.ru/
• http://beliashou-links.livejournal.com/872305.html
• http://businesspress.ru/newspaper/article_mId_21961_aId_378522.html
• http://www.itnews.spb.ru/a0/ru/archive/view.thtml?i=1753&p=0

Сегодня традиционные маркетинговые инструменты все чаще не приносят ожидаемых результатов. Вернее, результаты есть – нет прорыва, после которого бизнес компании выходит на новый уровень. Продажи идут, но товары конкурентов тоже продаются. Рост же рыночной доли все чаще сводится к периодическому “отъеданию” доли конкурентов на время акций по стимулированию продаж. Поэтому, “сарафанное радио”, маркетинг “из уст в уста”, шум, слухи, молва – коммуникации, инициированные вне компании, привлекают все большее внимание корпоративных маркетеров. Но чем выше интерес к слухам как инструменту маркетинга, тем острее встают вопросы их внедрения и контроля.

Социальная сеть – далеко не новое явление. Наоборот – социальная сеть старше всех прочих коммуникационных инструментов. До изобретения письменности именно слухи и устные предания были единственным способом передачи и хранения информации. Чем больше людей владели информацией, тем выше была вероятность ее сохранности и распространения. “Анатомия слухов” – одна из первых попыток систематизировать принципы генерирования, распространения и уничтожения слухов, для использования их в маркетинговых целях компании.

Стоит сразу сказать – далеко не для всех категорий продукции слухи будут эффективным каналом популяризации. Причина проста: люди охотнее говорят об одних вещах и менее охотно – о других. То же самое верно для разных групп и сообществ, за пределы которых передать информацию труднее всего. А чтобы определить, насколько конкретный продукт будет интересен как возможный объект слухов, руководителю компании нужно ответить себе честно на следующие вопросы:

1. Вызывает ли продукт эмоциональную реакцию потребителя? Книги, фильмы, технологические новинки, яркие автомобили, новинки моды – потребление этих вещей неразрывно связано с эмоциями. Такую продукцию часто покупают, чтобы говорить о ней.

2. “Рекламирует” ли продукт себя сам? Фотоаппараты Polaroid в свое время провоцировали неизменную реакцию видевших их впервые людей: “я не знаю, что это, но я это хочу”. Идеальный объект для слухов.

3. Позволяет ли продукт потребителю самовыражаться? Мебель IKEA, декоративная косметика, новые цифровые видеокамеры – позволяют потребителю создавать уникальные вещи с помощью одних и тех же исходных компонентов, и обсуждать их.

4. “Сетевой” ли это продукт? Ценность факсового аппарата нулевая, если он есть лишь у одного человека. То же самое правдиво для систем обмена информацией, услуг связи и прочей продукции, для использования которой нужна в прямом смысле “сеть” пользователей.

5. Делает ли продукт “все остальное”? Если от потребителя требуется минимум усилий для получения результата от пользования продуктом, об этом хочется говорить. Как появление фотолабораторий привлекло к фотографированию тех, кто не имел понятия, как устроен процесс проявки и закрепления рисунка, так карманный компьютер напомнит о делах и разбудит утром, если просто ввести в него нужную информацию.

В отличие от стандартных маркетинговых инструментов, с помощью генерирования слухов практически невозможно добиться “эффекта ковровой бомбардировки”. Слухи – инструмент точечного воздействия. Важно правильно выбрать точки. Исследования показывают, что лидеры мнений составляют 10% от общей массы людей, и именно через них удобнее всего распространять информацию. Лидеров мнений еще называют “узлами” сети, поскольку они связаны с некоторым количеством людей, которые им доверяют. Автор книги приводит классификацию узлов сети и особенности работы с различными узлами с примерами.

Хотя скорость потока информации уникальна для каждого рынка, компании важно уметь стимулировать распространение слухов или, по крайней мере, знать, что ускоряет или замедляет этот процесс. Чтобы научиться способствовать созданию слухов, компании нужно знать четкие ответы на следующие вопросы: